حقوقك

على الرغم من أنه يمكنك دائمًا طرح الأسئلة إذا كان هناك شيءٌ غير واضح ، إلا أنه من الجيد أيضًا معرفة ما ينطبق على المرضى وما هي الحقوق الموجودة. لقد جمعنا بعض المعلومات التي نأمل أن تكون مفيدة لك

عندما تتم العناية بك أو بأحد أقربائك في المستشفى وكانت لديك أسئلةً، أو تشعر بأنك حائر، أو أن شيئًا ما لا يبدو على مايرام ، فمن المهم أن تناقشه مع طبيبك وتطلب منهم شرح وتوضيح ذلك. إنه من الأفضل دائمًا أن تطرح الكثير من الأسئلة بدلاً من طرح القليل منها

:هذه معلوماتٌ يجب أن يتلقاها المريض من الموظفين دائماً عندما يذهب إلى مركز الرعاية الصحية
كيف هي صحتك
ما هي الطرق المختلفة التي يمكن أن يتم فحصك بها والعلاجات التي ستخضع لها
أنه يمكنك الاختيار من بين طرق العلاج
كم طول المدة التي ستستغرقها تقريبًا قبل تلقي الرعاية
أين وكيف يعتقد الموظفون أنك ستتلقى العلاج
إذا كان هناك خطرٌ كبيرٌ في أنه سيكون لديك مشاكل أو آثار جانبية
ما هي الأدوات المتاحة لك كأحد الذين لديهم إعاقة
الرعاية اللاحقة ، وبمعنى أخر ما يحدث بعد العلاج
كيف تحول دون تعرضك للإصابة بالمرض
حقك في اختيار جهة اتصال ثابتة في مركز الرعاية
حقك في اختيار المكان الذي ستتلقى فيه الرعاية ، ما يسمى مقدم الخدمة أو مقدم الرعاية
فرصة الحصول على تقييم طبي جديد ، ما يسمى بالرأي الثاني
فرصتك للحصول على معلومات من الوكالة السويدية للتأمينات الاجتماعية حول كيفية الحصول على الرعاية في بلد آخر

الأدوية
يمكن أن يكون للدواء أسماء مختلفة حتى لو كان له نفس المحتوى ويعمل بنفس الطريقة. إذا كان هناك دواء أرخص مما هو موصوف في الوصفة الطبية، يجب على الصيدلي إخبارك. إذا اخترت شراء عقار أكثر تكلفة ، فسيتعيّن عليك دفع الفرق في السعر بنفسك. في بعض الأحيان من المهم عدم استبدال الدواء بآخر. إذا كان الأمر مسموحًا، فإنه سيتم ذكر ذلك في الوصفة الطبية. يرجى سؤال موظفي الصيدلة عن ما ينطبق على الأدوية الخاصة بك / بأقاربك

مرحلة ما بعد العلاج
إذا تم نقلك أنت / أحد أقربائك إلى المستشفى وتحتاج إلى مزيدٍ من المساعدة من مركز الرعاية بعد مغادرة المستشفى ، فمن المهم أن تقوم أنت مع موظفي الرعاية بوضع ما يسمى خطة الرعاية. في هذه الحالة يجب أن يُذكر من هم الأشخاص المسؤولين عن رعايتك وعلاجك/ رعاية وعلاج أقاربك ، ماهي حالتك الصحية ، وكيف تشعر أنت / أقاربك ، وما هي المخاطر الموجودة. يمكن لمدير المركز أن يقرر إن كان بإمكانك/ إمكان أقاربك الحصول على شخص للاتصال به، أو جهة اتصال بالرعاية ، والتي ستضمن حصولك / حصول قريبك على رعاية آمنة ومأمونة قدر الإمكان

أدوات مساعدة
إذا كنت أنت / أقاربك يعانون من إعاقة ، فقد تحتاج إلى أدوات تجعل الحياة اليومية أسهل وأكثر أمانًا. في بعض الأحيان تكون المساعدات جزءًا من العلاج أو إعادة التأهيل. قد تحتاج إلى رعاية منزلية أو رعاية صحية منزلية أو خدمة سفر. يمكن لجهة التواصل خاصتك أن تساعدك أو تساعد قريبك في طلب الدعم والمساعدة. نظرًا لأن كل مجلس أو مقاطعة أو منطقة أو بلدية يقررون كيفية تقديمهم للدعم والمساعدات، فقد تكون القواعد
.مختلفة تبعاً لاختلاف المناطق في السويد

قسمٌ من الدعم والمساعدة مجاني ،والقسم الآخر يُمَكنك من الاستئجار أو الإستعارة. غالبًا ما يكون الأطباء و المعالجون المهنيون و ممرضوالمناطق وممرضات المشافي وخبراء معالجة النطق هم الذين يقررون ما يمكن أن تحصل عليه أنت / أقرباؤك. إذا كنت أنت / أقربائك تعانون من إعاقة، فيجب أن تحصل على معلومات من مركز الرعاية الصحية بخصوص أدوات المساعدة المتاحة. في بعض الأحيان يتوافر هناك العديد من أدوات المساعدة المختلفة. عليك أن تختار أداة المساعدة التي تريدها أنت /أقربائك. سوف تتلقى المعونة التي اخترتها إذا كان لها ما يبررها على ضوء احتياجاتك/ احتياجات أقاربك وتكاليف هذه المعونة

غير راضٍ عن الرعاية؟
لا يمكنك الذهاب إلى المحكمة والشكوى ضد الرعاية سواءً كنت أنت أو أحد أقرباؤك غير راضين عنها. الحالة الوحيدة التي يمكنك فيها تقديم شكوى إلى المحكمة فقط إذا كان الأمر يتعلق بقرارات الرعاية الإلزامية والحق في قراءة ملفك الطبي. التفتيش الخاص بالرعاية الصحية ومراكز العناية (IVO) يعمل على التأكد من أن الرعاية متوافقة مع القوانين واللوائح. إذا كنت تعتقد أنك / أحد أقربائك  قد تلقيت رعاية أو علاج خاطئين ، فتحدث إلى الموظفين في القسم الذي تلقيت فيه الرعاية. يجب عليهم بعد ذلك معرفة و إستبيان ما حدث

هذا ما تقوم به لجنة شؤون المرضى
يوجد في كل بلدية أو مقاطعة أو منطقة، واحدة أو أكثر من لجان شؤون المرضى. يمكن أن يطلق على هذه اللجنة في بعض الأماكن في السويد اسم لجنة الثقة أو اللجنة المؤتمنة.  لجنة شؤون المرضى هي لجنة محايدة مما يعني أنها تعمل بحرية وبمنأىً عن وجهات النظر السياسية. يستمع إليك مجلس شؤون المرضى و يستقصي عن ما حدث ويقدم اقتراحات حول كيفية قيامك أنت ومقدم الرعاية الصحية بحل المشكلة. لا يتطلب الأمر أي شيء للحصول على المساعدة والمشورة من مجلس شؤون المرضى. يمكن للمرضى والأقارب والموظفين الحصول على المساعدة من مجلس شؤون المرضى. يعمل مجلس شؤون المرضى مع الأسئلة والشكاوى المتمحورة حول الرعاية المقدمة من مجلس المحافظة أو البلدية. يمكن العثور على معلومات الاتصال الخاصة بمجالس شؤون المرضى على المواقع الإلكترونية للبلدية أو مجلس المحافظة أو المنطقة