Den här informationen har du som sjuk alltid rätt att få från personalen när du kommer till hälso-och sjukvården:
- Hur din hälsa är
- Vilka olika sätt du kan bli undersökt och behandlad på
- Att du får välja bland de olika sätten att behandlas på
- Ungefär hur lång tid det kommer att ta innan du får vård
- Var och hur personalen tror att du kommer att få behandling
- Vilka risker och biverkningar behandlingen har
- Vad som händer efter behandlingen och vilken eftervård som finns
- Hur du kan förebygga att du blir sjuk eller skadar dig
- Din rätt att välja en fast vårdkontakt
- Vilka hjälpmedel som finns för dig som har en funktionsnedsättning
- Din rätt att välja var du får vård (det som kallas utförare eller vårdgivare)
- Möjligheten att få en ny medicinsk bedömning/second opinion
- Din möjlighet att få information från myndigheter
Missnöjd med vården?
Du kan inte gå till en domstol och klaga på vård som du eller din närstående är missnöjd med. Enda gången du kan klaga hos domstolen är kring vissa beslut om tvångsvård och rätten att läsa din journal. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) ser till att vården följer lagar och föreskrifter. Om du tycker att du eller din närstående har fått fel vård eller behandling ska du prata istället med personalen på den avdelningen där du eller hen har fått vård. De måste då ta reda på vad som har hänt. Om du eller din närstående har fått en skada i vården ska personalen berätta för dig vad de har gjort för att felet inte ska hända igen. Du kan också prata med patientnämnden i din region eller göra en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Hjälpmedel
Om du har en funktionsnedsättning kan man behöva hjälpmedel som gör vardagen enklare och säkrare. Ibland är hjälpmedel en del av behandlingen eller rehabiliteringen. Du kan behöva hemtjänst, hemsjukvård eller färdtjänst. Din kontaktperson eller en kurator kan då hjälpa er att söka stöd och hjälpmedel. Eftersom varje region och kommun själva bestämmer hur de arbetar med stöd och hjälpmedel kan reglerna vara olika på olika platser i Sverige. En del stöd och hjälp är gratis, annat får du hyra eller låna. Det är ofta läkare, arbetsterapeuter, distriktssköterskor, sjuksköterskor och logopeder som bestämmer vilka hjälpmedel du kan få.